راه های ارتباطی با ما

شماره های تماس

ساعات کاری شرکت

شنبه تا چهارشبنه 09:00 الی 18:00
پنچشبنه 09:00 الی 13:00

آدرس دفتر مرکزی

  • تهران، خیابان شهید بهشتی، خیابان پاکستان، کوچه مزار شریف (کوچه چهارم)، پلاک ۲۲، طبقه چهارم، واحد ۱۲ کدپستی : 1531633634
سوالات اطلاعاتی

سوالات متداول

آیا همان محصولی را که در تصویر می بینم دریافت خواهم کرد؟

بله، تمامی تصاویر محصولات دقیقا از موجودی واقعی فروشگاه گرفته شده‌اند و شما همان محصولی را که در تصویر مشاهده می‌کنید، دریافت خواهید کرد.

کجا می توانم رسید فروش خود را مشاهده کنم؟

پس از تکمیل خرید، رسید فروش به ایمیل شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود در بخش "سفارش‌های من"، رسید خرید را مشاهده و دانلود کنید.

چگونه می توانم یک کالا را برگردانم؟

برای بازگرداندن کالا، لطفاً وارد حساب کاربری خود شده و از بخش "سفارش‌های من" درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید. همچنین می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا شما را در این فرآیند راهنمایی کنند. کالا باید در بسته‌بندی اصلی و در مهلت تعیین‌شده بازگردانده شود.

آیا اقلامی را که به عنوان «در انبار موجود نیستند» مجدداً ذخیره خواهید کرد؟

بله، ما همواره در تلاش هستیم تا موجودی محصولات را به‌روز نگه داریم. می‌توانید با انتخاب گزینه "اطلاع‌رسانی هنگام موجود شدن" در صفحه محصول، از طریق ایمیل یا پیامک از تأمین مجدد کالا باخبر شوید.

کجا می توانم سفارش خود را ارسال کنم؟

شما می‌توانید سفارش خود را به هر آدرسی در سراسر کشور ارسال کنید. هنگام ثبت سفارش، کافی است آدرس دقیق خود را وارد کنید تا بسته از طریق روش ارسال منتخب شما، در کوتاه‌ترین زمان ممکن به دستتان برسد.

اطلاعات در مورد ما

برای هر گونه سوال با ما تماس بگیرید